W przypadku zwrotu standardowego lub zwrotu z naszym partnerskim przewoźnikiem zwrot środków zostanie dokonany na metodę płatności używaną przy składaniu zamówienia. W przypadku zwrotu Smart otrzymasz bon zakupowy do wykorzystania na Combat Arena. UWAGA: zamówienia opłacone wcześniej bonem zakupowym zostaną zwrócone również w formie bonu zakupowego, ponieważ była to metoda płatności użyta przy zamówieniu.

W przypadku standardowego zwrotu kwota zwrotu jest równa pełnej wartości Twojego zamówienia, w tym ewentualnych kosztów wysyłki. W przypadku zwrotu z kurierem kontraktowym potrącimy 9 €. W przypadku zwrotu smart kwota zwrotu (wydana w formie bonu zakupowego) jest równa wartości produktów.

Zwrot jest wydawany w ciągu 48 godzin od momentu otrzymania zwrotu. W przypadku inteligentnego zwrotu otrzymasz e-mail z kuponem zaraz po wydaniu zwrotu. W przypadku zwrotu na Twoją metodę płatności czas zwrotu środków może się różnić od 2 do 10 dni roboczych w zależności od Twojego banku.

Organizacja wysyłki leży po Twojej stronie i możesz wysłać za pomocą dowolnego kuriera. Zalecamy użycie przesyłki śledzonej, aby móc monitorować status dostawy.

Koszty wysyłki standardowego zwrotu ponosi klient i nie zostaną one zwrócone.

Jeśli korzystasz z naszych etykiet (zwrot smart i zwrot z kurierem kontraktowym), etykiety są ważne przez 7 dni, po czym nie będą już aktywne. Prosimy o odesłanie zwrotu w ciągu 7 dni od wystawienia etykiet. W przypadku standardowego zwrotu musisz dostarczyć zwrot do naszych magazynów w ciągu 14 dni od zatwierdzenia wniosku o zwrot.

Aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy, produkty i ich opakowania (etui, opakowania, etykiety) muszą być zwrócone w stanie nienaruszonym, nieużywane i nieprane. Zwrot produktu lub jego opakowania w stanie nienaruszonym anuluje zwrot pieniędzy. Klient będzie miał 14 dni na odbiór produktu na własny koszt. Po 14 dniach produkt zostanie zutylizowany.